退款政策｜維克斯Vickers(米納國際美妝事業)

我們重視每一位顧客的購物體驗，所有商品皆經由我們精心挑選與包裝。由於本品牌多數商品採「預購」、「代購」或「限量供應」，故退款政策如下，請您於購買前詳閱：

【一、非瑕疵商品不接受退換貨】

基於保障產品品質與衛生考量，下列情況恕無法提供退款：
 • 預購／代購／限量商品
 • 因個人主觀（如顏色、氣味、預期不符）要求退貨
 • 商品經拆封、使用、損毀、遺失原包裝或附贈品
 • 超過收貨日起算 3 天未聯繫反應問題者

【二、可接受退款之條件】

若您收到的商品符合以下狀況，請於收到後 3 日內聯繫我們提出申請，並提供以下資訊：
 • 瑕疵、破損、出錯（如寄錯商品、明顯瑕疵）
 • 寄錯顏色／型號／品項（須保持完整未使用）

申請時請附上：
 1. 商品照片或影片（清楚拍攝問題處）
 2. 包裹外觀與寄件標籤
 3. 姓名與訂單編號

經我們審核確認後，將提供補寄、更換或退款處理。

【三、退款方式與流程】

退款將以原付款方式退回（如匯款、轉帳等），約需 5–10 個工作天完成。
若因客戶個人帳號填寫錯誤導致退款失敗，將由買方自行承擔處理手續。